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CUSTOMER SERVICE

Utilizzando il servizio di vendita sul nostro sito potrai acquistare qualsiasi articolo direttamente online oppure potrai richiedere informazioni ulteriori telefonicamente allo 0735 588961 o via mail all'indirizzo info@mondopiccino.it ed effettuare l'ordine successivamente.

FIDELITY CARD

Per i clienti è disponibile una fidelity card che, utilizzata per ogni acquisto anche online di merce non in saldo, accumula crediti ed al raggiungimento di una spesa di € 1.000, dà diritto ad un buono di € 100, da spendere nel nostro negozio ed anche online. E’ anche possibile comprare un buon acquisto da regalare per una occasione speciale. Il buono è acquistabile e spendibile anche online, CHIAMACI ORA O SCRIVICI!     

                                                                   

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento accettate sono:                                           

carta di credito o prepagata

paypal (postepay, visa, mastercard, carta paypal, discover, american express, carta aurea)

paypal

bonifico bancario
BCC Banca di Credito Cooperativo di Ripatransone filiale di San Benedetto del Tronto 
IT 66 P 08769 24402 000060100003
Il cliente dovrà mandare copia del pagamento entro sei ore alla mail :info@mondopiccino.it

- pos virtuale                                                                                              

SPEDIZIONI E CONSEGNE IN ITALIA *

SPEDIZIONE IN ITALIA GRATUITA PER SPESE SUPERIORI A € 100,00

La spedizione degli articoli richiesti verrà effettuata dopo l'effettivo accredito dell'importo;

Le consegne sono effettuate tramite SDA di POSTE ITALIANE;

SPEDIZIONI CONSEGNE ALL'ESTERO

SPEDIZIONE ESTERA GRATUITA PER IMPORTI SUPERIORI A 1000

Le spese doganali sono a carico del cliente per tutti coloro che acquistano al di fuori dell' Unione Europea in base ai Paesi

CONSEGNA DELL'ORDINE

Al momento dell'arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova dell'avvenuta consegna della spedizione.

Le confezioni sono accuratamente imballate e sigillate con nastro adesivo parlato Mondo Piccino.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa, con rotture od il nastro adesivo risulta non intatto, i clienti sono pregati di firmare con riserva oppure rifiutare la consegna specificandone il motivo.

Nel caso in cui si presenti la suddetta situazione, i clienti sono pregati di contattare immediatamente il personale di Mondo Piccino mediante mail all'indirizzo info@mondopiccino.it

In caso di reso le spese doganali sono a carico del cliente per tutti coloro che hanno acquistato al di fuori dell' Unione Europea

DIRITTO DI RECESSO

Il D. Lgs. 21/2014 prevede la possibilità per il consumatore di revocare il proprio ordine entro il termine di 14 giorni dalla consegna della merce.

All'interno dei 14 giorni, il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure tramite posta certificata (pec).

Se il recesso viene comunicato al fornitore a mezzo di fax, esso deve essere confermato, entro 48 ore dall'invio del fax, con lettera raccomandata o pec.

Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Nel frattempo, il venditore sostiene il costo di rinvio a meno che non si scelga di offrire resi gratuiti.

Il venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi, salvo che il negozio online lo garantisca ugualmente:

- per l'acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore; 

In caso di reso le spese doganali sono a carico del cliente per tutti coloro che hanno acquistato al di fuori dell' Unione Europea

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi stimati per la consegna a partire dalla data di spedizione sono:

Europa: 1 giorno per destinazioni principali, 2/3 giorni per destinazioni remote

Paesi extra EU dai 3 ai 7 giorni in base alla destinazione.

Mondo Piccino non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni di controlli doganali o cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo.

Gli ordini di articoli disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma dell'effettiva disponibilità della merce.

RINTRACCIABILITA' DELLA SPEDIZIONE

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una mail da info@mondopiccino.it con il numero di tracking ed un link che consente di monitorare l'andamento della spedizione fino alla consegna.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o dal personale di Mondo Piccino.

© MONDO PICCINO S.N.C. - P.IVA 00460740442 - via Gramsci, 27 e 27/A San Benedetto del Tr. (AP) - Tel: +39 0735 588961
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